CGB

La Confédération Générale des Planteurs de Betteraves est le syndicat des betteraviers français. La Confédération
Générale des Planteurs de Betteraves, fondée en 1921, regroupe 11 délégations départementales de producteurs de betteraves.
La CGB est une institution représentative qui a pour rôle de défendre les betteraviers et promouvoir la betterave
sucrière française.

SEDA : Société d’édition et de documentation agricole

La Société d’édition et de documentation agricole (SEDA) édite deux supports presse :
• Le Betteravier français, journal agricole spécialisé diffusé auprès de 17 000 abonnés, traitant des
filières betterave-sucre et grandes cultures depuis 1952 : 18 numéros par an, des suppléments
thématiques ainsi qu’un site Internet (actualité, reportages, podcasts…).
• Le magazine du Chien de Chasse, le magazine qui met en avant nos compagnons de chasse au travers
d’articles de qualité. Créé en 2016 : 6 numéros par an, présence dans les salons dédiés à la chasse et à
l’élevage.

Missions

Les missions du responsable marketing relationnel et CRM au sein des deux entités CGB & SEDA seront :
• Coordonner et structurer l’action des équipes en charge de la relation abonnés et adhérents.
• Définir le périmètre d’actions dans lequel s’inscrit le projet CRM
• Collecter les besoins des deux entités
• Déterminer les objectifs à atteindre
• Planifier et budgétiser le projet
• Gestion du prestataire relation client
• Repérer les axes d’amélioration
• Développer des supports innovants pour développer la relation entreprise – clients avec l’appui du service
communication.
• Appliquer une stratégie visant à mieux écouter et à mieux répondre aux clients insatisfaits
• Renforcer / Qualifier la base de données clientèle
• Améliorer les performances du service client par la formation des équipes en place
• Contrôler l’efficacité des outils CRM mis en place
• Évaluer les résultats des actions lancées
• Identifier et corriger les problématiques rencontrées
• Développer de nouveaux services afin de fidéliser les abonnés/adhérents.

Les compétences requises

• Bon sens de l’observation et de l’analyse.
• Excellentes compétences en étude marketing (direct, on-line-tracking) et dans le domaine commercial
(qualité du service / relations clients) afin de profiler et d’orienter sa stratégie de fidélisation.

Poste basé à Paris 8ème
juliettepascal@sapiancerh.com
juliateyssier@sapiancerh.com

Chez Sapiance nous avons l’ambition de nous adapter et de réinventer notre métier avec toujours plus de simplicité, de transparence et de bienveillance. Vouloir en finir avec les stéréotypes et les préjugés en encourageant la diversité nous conduit à repenser en permanence la relation avec nos clients et avec nos candidats.