Dans le cadre d’un webinar, Sandrine Raffin, Présidente-fondatrice de la LinkUp factory, a présenté l’ouvrage qu’elle vient d’écrire avec Patricia Gurviez : “Nudge et marketing social – Clés et expériences inspirantes pour changer les comportements” (éditions Dunod, novembre 2019).

Patricia Gurviez, d’AgroParisTech est spécialiste de la théorie de changement de comportements. Sandrine Raffin pour sa part accompagne les entreprises dans leurs politiques RSE jusqu’à la prise de paroles au sein des marques et s’intéresse donc à la pratique des changements de comportement.

Le marketing social se définit comme l’application de technologies de marketing  élaborées dans le secteur commercial  pour résoudre des problèmes sociaux  où le résultat est la modification du comportement. Et le nudge correspond au fait de peser sur les décisions  en laissant chacun libre de choisir.

Réchauffement climatique accéléré, progression du diabète et de l’obésité, menaces sur la biodiversité, … Comment impliquer les consommateurs-citoyens via sa structure, entreprise ou organisation, à l’échelon national ou local pour aider à changer les habitudes de vie et les pratiques ? Comment changer les comportements individuels et collectifs ? Ce livre  décrypte, analyse et révèle le rôle important de l’entreprise dans la conduite du changement, la présentation d’une méthode concrête et de son système d’évaluation ainsi que de nombreux exemples…

Sandrine Raffin a détaillé et précisé les 6 points clés que les auteurs ont relevé pour changer les comportements.

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C.R.